今週は、くよくよすることがある週でラッキーだ。

エピロ店番をしているときの出来事。

朝いちばんに観光で訪れたカフェのお客様。

注文くださったレモンティを出す際

たくさんきれいなコースターがある中、

よりにもよってこの柄でと選んだコースターが染みつきだったこと。

”なぜもっと注意深くコースターを見なかったんだろう”と。

くよくよしした後は次にできることを考えることにする習慣にした。

もしも同じ間違いをスタッフがやってしまったらと想像しつつ

コースターすべて確認して、染みのあるものを見定め染みとりをと

決めて持って帰ることにした。

気づかせていただいた出来事だったのだと良き方向に考えた。

もう一つのくよくよは健康診断での出来事。

通常の検査の中身を電話で変えてもらった上で訪れたのに

検査のメニューが違っていて再度変更してもらった。

「メニューが電話でお話したのと違います」とお願いしたことが

クレームととられたのか係の方が帰り際に

「この度はご迷惑をおかけしました、ですが今回の件はお客様のほうで元のメニューに変更されたと電話を受け取ったものが言っておりまして・・・」と言われ

「私が悪かったの？？？」とついなったけど

考えたら電話を切る際に再度お互いメニューの確認をしなかった。

これは仕事でもよくある。

行き違いが起こる電話注文は繰り返し言葉で確認しその上でメールやファックスなどを送ることが必要と気づかされた。

くよくよ万歳！